防疫攻坚期,HR应该做些什么? 热点

本词条由 杜博宇审核 2020-02-13 14:25 收藏
疫情及远程办公带来的人员调整,给人力资源工作带来了新的挑战。特殊时期,团队信任这项重要工作很有可能会被忽略。...
疫情之下,面对不确定性带来的挑战,安定人心、凝聚信心、践行决心,是企业从复杂状况向平稳过渡的关键所在。
 
这其中,如何及时调整人才管理策略,建立一个高信任度的团队,也成为现阶段企业人力管理的主题之一。正如现代管理学之父彼得·德鲁克说所言“现代管理的本质是经营信任”。
 
特殊时期,HR如何调整人力资源政策帮助企业迎接挑战?如何构建高信任团队高效发挥人力资源效能?如何通过一系列的举措有效实现员工赋能?本文将针对这些问题,详细阐述疫情时期,HR如何助力企业打赢战“疫”。

特殊时期人力资源政策如何“变通”

疫情牵动人心,许多企业正在从远程办公向正式复工过渡,但远程办公及疫情带来的部分企业人员规划调整,也给企业人力资源工作带来了新的挑战。
 
人力资源大部分工作都可以在网上完成,包括但不限于制度文件优化、工资核算、简历筛选、在线培训等。哪怕是招聘,也可以进行电话或视频面试,这在技术支持上都不是什么大问题。但在人力资源管理层面,要求HR懂得依据情况有所变通。
 
此外,对于缺乏远程办公经验的公司来说,领导者和HR部门应该尽快提供相应的帮助和指南,比如如何高效使用远程办公软件,怎样创造良好的在家办公氛围,制定在线协作的规则,提供时间管理的技巧等,这能为提高远程办公效率提供保障。
 
HR可以为员工提供在家办公的建议和小方法,以提高工作效率。比如每天起床,可以像上班一样穿得正式一点。这既是一种仪式感,也是一种心理暗示,能够帮助个人迅速进入工作状态。还有如何在家创造良好的办公氛围,如何做好时间管理,如何高效在线协作等等。
 
疫情在带来挑战的同时也给了我们很好的启示。比如,企业在非常时期的用人,也可以视具体情况考虑灵活用工模式,比方说网上兼职、人员共享、劳务派遣等。
 
同时,HR也应该为“后疫情”时期工作早做策略打算。新型肺炎疫情总会过去,在这之后一些产业将面临新的发展机遇,尤其像医疗健康和科技信息企业,对于这些企业的HR来说,要提前做好需求规划和人才储备。

 防疫期间,如何给员工赋能 

不管是在家办公还是延迟复工,员工不能出门,时间一长会让人在心理上面临挑战。斯坦福大学教授曾做过一个为期9个月的在家办公实验,有近一半的在家办公的员工要求回到公司,因为感觉在家工作“太孤单”。
 
作为领导者,要多向员工释放一些善意和关怀,避免不必要的负面惩罚措施。同时收集一些心理建设方面的资源分享给大家,包括文章、书籍、视频、音频等,有条件的可以直接请心理专家在线授课、辅导,帮助员工渡过心理难关。
 
同时,在仍无法复工或远程办公的阶段,企业和员工之间的联系、团队内部的员工联系会面对很多挑战,脆弱的工作关系会威胁到员工的自我意识和安全感,从而显著地影响员工的积极性和参与度,甚至影响团队的整体效率。因而,企业有什么消息和决定,应当及时发布,让员工了解公司的状况,增加员工归属感。

 共克时艰,加强团队信任建设

特殊时期,一项重要的事情有可能因为远程办公被忽略:那就是团队信任的建设。当人们面对面地朝夕相处时,团队中的人互相熟悉,很容易建立信任感。一旦这种联系被切断或削弱,陌生感就会侵入信任感,整个团队就有可能受到潜在的负面影响。记住,维系团队关系的基本粘合剂都是信任。
 
在信任的环境中,员工更愿意展现自己的弱点。尤其在疫情状态下,很多员工需要寻求帮助、寻求反馈,如果他们能够放心地求助,问题就有可能得到解决,他们的信心就会增强,工作效率也能有所保证。更重要的是,帮助员工解决问题,能够进一步强化信任感,形成良性循环。
 
特殊时期的信任建立在以下基础上:

公平对待

在高度信任的企业文化中,不管员工扮演什么角色,他们都应该受到公平对待。疫情期间一方面确保员工的身心健康权益,另一方面对确实需要复工的行业,也应尽可能从人性化角度出发,优先采取远程办公、弹性工作时间制度。

 信守承诺 

高层需要做到言而有信,如同生活中的许多事情一样,行动胜于空谈。信守承诺不仅让员工安心,也进一步增强员工的信心和对公司的信任,将大大增强企业的凝聚力。

 接纳反馈 

现阶段,可以号召公司各部门在网上定期召开早会,由与会者汇报身体状况、心理感受、一天的工作计划、to do list等,这样有利于给大家提个醒:我们开工了,要进入工作状态了。然后在每天工作结束,以共享文档或者群内简报形式汇报一天的工作进展情况。员工能感受到公司的关心,管理层也可以掌握员工的身心健康与工作状态,能为突发情况做出及时调整。

 表达认可 

在不确定的氛围中,对出色工作的认可是非常重要的。在必要的时候,不要吝啬对他人的赞赏。特别是高层应该对员工的贡献表示赞赏和认可,对于员工的全面认可能有效地在员工心理上建立信任感。
 
在当下的特殊环境中,对于那些希望吸引和留住最优秀人才的组织来说,调整管理策略、建立团队信任至关重要。如果高层管理人员愿意采用上述的软技能,就可以快速地创造员工参与度高、信任度高的工作环境,从而凝聚整个团队的信任感和信心,这肯定会让你有更大的胜算赢得这场战“疫”。

收到的礼物:
说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!